Title:  Customer Support Representative

Für unser Team in Metzingen suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Teams im Innendienst als 

Customer Support Representative (m/w/d) – Innendienst

und engagierte Persönlichkeit mit Leidenschaft für exzellenten Kundenservice

Advanced Energy Industries, Inc. (NASDAQ: AEIS) ermöglicht Durchbrüche im Design und treibt das Wachstum führender Halbleiter- und Industriekunden voran. Unsere Präzisions-Energie- und Steuerungstechnologien sowie unser Anwendungs-Know-how inspirieren zu engen Partnerschaften und Innovationen in der Dünnschicht- und industriellen Fertigung. Wir sind stolz auf unser reiches Erbe, unsere preisgekrönten Technologien und wir schätzen die Talente und Beiträge aller Mitarbeiter von Advanced Energy weltweit.

Ihre Aufgaben:

• Selbstständige Erledigung anfallender Arbeiten im Customer Support
• Verantwortlich für Angebotserstellung sowie Auftragsbearbeitung
• Daten- und Systempflege von SAP  und CRM -  Systemen
• Lieferzeitüberwachung
• Überwachung der Trade Compliance – Richtlinie

• Sowohl telefonische als auch schriftliche Unterstützung der Kunden im B2B
• Unterstützung des Upselling von Produkten und produktnahen Dienstleistungen
• Regelmäßiger interner Informationsaustausch sowie mit den Kunden über den Status von laufenden Aufträgen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und internationalen Standorten zur Optimierung des Kundenerlebnisses

Ihr Profil:

• Technischer oder kaufmännischer Studienabschluss sowie fundierte Erfahrung im internationalen Vertrieb/ Kundendienst
• Gutes SAP – oder gleichwertiges ERP – Systemwissen
• Hohe Affinität für den Umgang mit IT Systemen (SAP, PowerBI, SFDC,…)
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Proaktives und selbstständige Handeln
• Interesse an technischen Produkten und Verständnis wünschenswert
• Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
• Fähigkeit sich in einem dynamischen Arbeitsumfeld sicher zu bewegen
• Teamfähigkeit und Begeisterung für die Arbeit in einem internationalen Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in MS – Office, strukturiertes, papierloses Arbeiten
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Die Stelle ist am Standort Metzingen in Vollzeit zu besetzen.

Wir bieten Ihnen:

Ein globales Umfeld in einem innovativen, elektrotechnischen High-Tech Unternehmen mit anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben mit leistungsgerechter Vergütung.

Darüber hinaus finden Sie bei uns

• Flexible Arbeitszeit und Gleitzeitkonto
• Eine sehr gute Büroausstattung
• IT - Ansprechpartner vor Ort
• Sozialleistungen wie  betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits Mitarbeiterrabatte bei Sportartikelherstellern, Airlines,…)
• Jobbike
• Gesundheitsförderungs - Angebote
• Obst, Softdrinks, Kaffee und Tee sind bei uns „for free“
• Weitere Benefits erläutern wir gern persönlich

Möchten Sie eine neue Herausforderung annehmen und Teil eines innovativen, internationalen Unternehmens werden?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, gern in englischer Sprache.